预约服务机器人

项目介绍

适用于门店、咨询、医疗和上门服务场景，让用户直接在 WhatsApp 中完成预约流程。

• 服务项目、门店和人员选择
• 可用时段查询、预约和取消
• 到期提醒、改期和服务评价

快速开始

1. 配置 WhatsApp Business Platform 和 Webhook。
2. 对接现有日历、排班系统或建立独立预约数据库。
3. 设置服务时长、开放时段和提醒规则后进行测试。

配置指南

配置项	说明
WHATSAPP_ACCESS_TOKEN	Cloud API 访问令牌
BOOKING_TIMEZONE	预约业务时区
CALENDAR_PROVIDER	日历或排班服务
REMINDER_MINUTES	提前提醒分钟数

功能说明

用户按菜单选择服务与时间，机器人实时校验名额并创建预约；预约变化同步到后台或日历，并按规则发送确认与提醒。